FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, senden wir dir eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.

3. Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. 

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, kann eine Stornierung oder Änderung nur erfolgen, wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Falls du eine Änderung oder Stornierung wünschst, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@nija-solutions.de. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich, können jedoch keine Garantie geben, wenn die Bestellung bereits in Bearbeitung ist.

5. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?

Falls du mit deiner Sporttasche nicht zufrieden bist oder eine andere Farbe möchtest, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Bitte beachte, dass die Tasche unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein muss. Mehr dazu findest du in unseren Retouren- und Umtauschrichtlinien.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:
✔️ Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
✔️ PayPal
✔️ Sofortüberweisung
✔️ Klarna (je nach Verfügbarkeit)

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

7. Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?

Aktuell bieten wir keine Geschenkgutscheine an. Falls du über zukünftige Angebote informiert werden möchtest, abonniere gerne unseren Newsletter.

8. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support@nija-solutions.de erreichen. Wir beantworten Anfragen von Montag bis Freitag so schnell wie möglich. 

9. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja! Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Alle personenbezogenen Informationen werden verschlüsselt gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt ganz einfach über das Formular auf unserer Startseite. Als Dankeschön erhältst du exklusive Angebote und Updates direkt in dein Postfach!