Retouren und Umtausch
Wir möchten, dass du mit deiner Sporttasche von NiJa rundum zufrieden bist. Sollte sie nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
So funktioniert die Rückgabe:
- Kontaktaufnahme: Melde die Rücksendung bitte vorab per E-Mail an support@nija-solutions.de an.
- Rücksendebedingungen: Die Tasche muss unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand sein. Bitte achte darauf, alle Verpackungen und Zubehörteile beizufügen.
- Rücksendeadresse: Die genaue Rücksendeadresse erhältst du von uns nach der Anmeldung deiner Retoure.
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falscher oder defekter Artikel).
- Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast.
Umtausch:
Falls du eine andere Farbe oder ein anderes Modell bevorzugst, kannst du deine Tasche innerhalb von 14 Tagen umtauschen.
So funktioniert der Umtausch:
- Kontaktaufnahme: Schreibe uns an support@nija-solutions.de, um den Umtausch anzumelden und die Verfügbarkeit des gewünschten Modells zu prüfen.
- Rücksendung: Schicke die Tasche in einwandfreiem Zustand (unbenutzt, unbeschädigt, mit Verpackung) an uns zurück.
- Neuer Artikel: Nach erfolgreicher Prüfung senden wir dir das gewünschte Modell zu.
Wichtige Hinweise:
- Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
- Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, können zurückgesendet oder abgelehnt werden.
Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit unter support@nija-solutions.de zur Verfügung! 😊